Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à fournir de justification.
Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou nous envoyer toute autre déclaration exprimant clairement votre volonté de vous rétracter :
- Par e-mail : contact@billybrooklyn.com
- Par courrier : Billy Brooklyn – 7 rue du Sacré – 76000 Rouen – France
Modèle de formulaire
À l’attention de :
Billy Brooklyn
7 rue du Sacré
76000 Rouen – France
contact@billybrooklyn.com
Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) concerné(s) :
....................................................................................
Numéro de commande :
....................................................................................
Commande effectuée le :
....................................................................................
Commande reçue le :
....................................................................................
Nom et prénom du client :
....................................................................................
Adresse du client :
....................................................................................
Adresse e-mail utilisée pour la commande :
....................................................................................
Date :
....................................................................................
Signature du client :
Uniquement en cas d’envoi du formulaire au format papier.
Après nous avoir transmis votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit. Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.
Le simple renvoi du produit, sans déclaration préalable exprimant clairement votre volonté de vous rétracter, ne suffit pas.